大普服务
服务承诺
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保修期限
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购机之日起12个月
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服务热线
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公司本部、各地分公司、服务站24小时开通
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服务相应时间
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12小时服务到位
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站内服务
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1小时安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；
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外出服务
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客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。
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配件到位时间
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24小时
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完工时间
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走保不超过3小时，一般故障不超过8小时，严重故障不超过72小时。
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服务跟踪
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3天内回访跟踪
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技术支持
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大客户提供上门技术培训和技术咨询。
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