服务承诺 您现在的位置:首页 > 大普服务
 
保修期限
购机之日起12个月
服务热线
公司本部、各地分公司、服务站24小时开通
服务相应时间 
12小时服务到位
站内服务     
1小时安排处理,并将安排情况及时向客户反馈;
外出服务     
客户报修后1小时内完成派工工作,并将安排情况及时向客户反馈;市内3小时,200公里内6小时,200公里外12小时到位服务(边远地区除外)。
配件到位时间
24小时
完工时间   
走保不超过3小时,一般故障不超过8小时,严重故障不超过72小时。
服务跟踪     
3天内回访跟踪
技术支持
大客户提供上门技术培训和技术咨询。

 

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